Гарантия на строительство – неотъемлемый элемент, который защищает Вас от возможных дополнительных затрат в будущем, и в сфере строительства гарантия имеет особое значение. Суть ее заключается в том, что строительная компания несет ответственность за качество выполненных работ и поставленных материалов, предусмотренных проектом.
Наш подход к гарантийным обязательствам позволяет Вам быть уверенным, что вложенные средства будут оправданы. Мы предоставляем гарантийное обслуживание, следуя двум основным принципам: строгое соблюдение гарантийных обязательств на выполненные работы в течение 5 лет. срок гарантии на материалы, изделия и оборудование не менее заявленного срока заводом-изготовителем. Соблюдать такие условия нам позволяет: - применение проверенных временем проектных решений; - большой практический опыт работы наших строителей; - регулярный контроль за ходом строительства; - работа с проверенными поставщиками строительных материалов и оборудования. При таком подходе возникновение гарантийных случаев сведено к минимуму. Однако по окончании строительства дома, иногда возникают гарантийные вопросы, и мы этого не скрываем.
После наступления гарантийного случая Вы направляете нам заявку.
Мы связываемся с Вами в течение одного рабочего дня для уточнения деталей и согласования осмотра дома.
После осмотра в течение двух рабочих дней мы согласуем с Вами порядок работ и приступим к ним.
Это, прежде всего, повреждения, вызванные силами третьих лиц или небрежным отношением хозяина. Возможны также неисправности вследствие нарушений правильной эксплуатации дома. Ну и не стоит забывать об обстоятельствах непреодолимой силы (ураган, град и пр.). На самом деле, в каменном домостроении гарантийные случаи очень редки и по большей части связаны с необходимостью регулировки/настройки оконных систем или инженерного оборудования.